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먼저 너무 차가운곳에 두신후 개봉하셨다면 실온에 한동안 두시고
열어보시구요..
용기위에 고무줄을 감으셔서 돌려보시고 그럼에도 용기마개가 돌아가지 않는다면 고객센터(031-714-9488)로 연락주시면 교환을 해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.^^