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씨라클 제주화산송이 클레이 마스크

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상품받았을때요 검정색뚜껑이 제대로 꽉닫혀있지않았거든요..제조일자는 2011.07.21 이던데 이때부터 열려있으면 제품내용 변색생기지않아요?교환되나요 새 제품으로
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 삭제 수정 답변 목록
  • 씨라클 2012-02-09 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제품은 내용물의 제조 후 용기에 담아 상자에 보관 후 발송이 됩니다. 그런데 추운 계절에는 아주 꽉 잠그게 되면 뚜껑이 차가운 날씨에 수축되어 파손이 될 수 있기에 꽉 잠그기보다는 열리기 쉬울 정도로 닫혀서 발송이 되며 받으신 제품은 새제품이므로 안심하셔도 됩니다. 새재품으로 교환은 가능 하십니다만 배송 될때에는 꽉 잠게 배송되지 않으니현재의 제품과 동일한 상태이실 것 입니다.교환을 원하신다면 연락 주시기 바랍니다.그럼 궁금한 사항이 있으시면 말씀해 주시기 바라며 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
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