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방금 받아서 열어봤는데요 두개 주문했는데 두개다 뚜껑이 완전이 닫힌 상태가 아니었구요 그중 하나는 딸깍딸깍 거리는 느낌도 있었습니다 원래이런건가요?그리고 해면이 완전히 얼었던데 이건 배송중 날씨가 추워서 그런거겠죠?저만 이런건가요?ㅠㅁㅠ
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씨라클 2012-02-01
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제품은 내용물의 제조 후 용기에 담아 상자에 보관 후 발송이 됩니다. 그런데 추운 계절에는 아주 꽉 잠그게 되면 뚜껑이 차가운 날씨에 수축되어 파손이 될 수 있기에 꽉 잠그기보다는 열리기 쉬울 정도로 닫혀서 발송이 되며 받으신 제품은 새제품이므로 안심하셔도 됩니다. 해면 역시 차가운 날씨에 굳어지게 되는데 미지근한 물에 담가 놓으시면 원래의 상태로 되돌아가며 그 이후에 사용을 하시면 됩니다.그럼 궁금한 사항이 있으시면 말씀해 주시기 바라며 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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