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상품 Q&A입니다.

hero5063 공명숙 입니다

비회원
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K로션쓰고 얼굴 완전 뒤집어졌내요 문의까지하고 구매했는데...ㅠㅠ넘속상하내요 기대를 많이했는데... 일단 병원을 가야하나요? 토요일날 받아 저녁에 써보구 일요일날 아침부터 트러블이났는데..제품을 쓰지않고 중단했는데도 쉽게 가라앉질안내요ㅠㅠ 증상이 볼전체가 붓고 간질간질하고후끈거리고 피자같아요눈밑에는 자잘한게 더 올라오구요 한숨만나오내요 믿고 구매했는데... 친구들한테도 자랑자랑했는데... 근데 저는 문의을 했듯이 볼이 조금 발그레해서 욕심을 좀 내어 피부를 튼튼이 하려고한건데...K로션이 그런용도가 아닌가요????기존에썼던 제품은 아벤느 수분라인이거든요 다써서 우연히 알게되서 아~여기다 싶어 회원가입하고 로션 크림 다바꾸려고 했는데... 정말이지 속상하내요ㅠㅠ 지금 당장 피부를 어떻게 진정식혀야하는지..K로션을 써야하는지...어떻게 해야하는지..확실하게...말해주세요
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  • 씨라클 2011-03-28 0점
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    스팸글 우선 피부에 트러블이 있으셨다니 사과의 말씀을 드립니다.k로션은 피부과등에서 박피나 레이저치료등의 시술 후 피부진정과 보습등을위해 사용되는 진정용 제품입니다. 그런데 민감한 피부에 k로션의 일정성분이강하게 작용되어 트러블이 생기신 것 같습니다. 지금은 피부가 자극을 받아민감하고 그 표현으로 피부에 붉은기가 있는 것이므로 제품의 사용은 중단을하는 것이 좋습니다. 토요일에 받으셔서 사용을 하셨다고 했는데 제품에는트러블을 유발시키는 성분이나 강한 성분은 없기에 3~4일정도 사용을 중단하시면 진정이 되므로 너무 걱정하시 지는 마시고 당분간은 마사지나 자극적인 미용법, 색조화장등은 피해주시기 바랍니다. 민감한 피부에 진정용 성분이 적응이 되지않아 그럴 수 있으므로 며칠 사용을 중단한 후 그 이후에 저녁에 아주 소량씩만사용을 하시어 피부에 새롭게 적응을 시켜주시면 점차 편안하게 사용하실 수있을 것 입니다. 물론 너무 걱정되시어 다시 사용하시기 꺼려지신다면 바로 환불이나교환도 해드릴 수 있도록 하겠사오니 연락을 주시면 됩니다.기존에 수분라인의 제품을 사용하셨다고 했는데 부드럽게 세안을 한 후 액상의스킨타입제품만 사용을 하시면 점차 진정이 될 것 입니다. 그럼 추후에 어떠신지도말씀해 주시기 바라며 교환 또는 환불을 원하실 경우에는 전화연락 주시면 바로처리해드리도록 하겠습니다.
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